{"id":1020,"date":"2024-05-24T11:35:17","date_gmt":"2024-05-24T09:35:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.twoonsagency.be\/?page_id=1020"},"modified":"2024-06-05T14:57:55","modified_gmt":"2024-06-05T12:57:55","slug":"gestion-de-crise","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.twoonsagency.be\/fr\/service\/gestion-de-crise\/","title":{"rendered":"Gestion de crise"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Trois organisations dont la r\u00e9putation a \u00e9t\u00e9 entach\u00e9e par une erreur de gestion de crise<\/p>\n<ul>\n<li>Ferrero Rocher \u2013 2022 \u2013 Motif : \u00c9pid\u00e9mie de salmonelles dans les cha\u00eenes de production, entra\u00eenant une contamination des consommateurs.<\/li>\n<li>Vivalia \u2013 2022 \u2013 Motif : Cybercriminalit\u00e9 entra\u00eenant la perte de donn\u00e9es sur les patients de l\u2019h\u00f4pital<\/li>\n<li>Galapagos \u2013 2022 \u2013 Motif : Restructuration entra\u00eenant des pertes d&#8217;emplois au niveau mondial<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_icon icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-quote-left\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1570794777731{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb custom_color=\u00a0\u00bb#000000&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<h5>Aucune entreprise &#8211; grande ou petite &#8211; n&rsquo;est \u00e0 l&rsquo;abri d&rsquo;une situation de crise dans les circonstances et la conjoncture actuels.<\/h5>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Pourtant, la gestion de crise pr\u00e9ventive est souvent mise de c\u00f4t\u00e9 ou n\u00e9glig\u00e9e&#8230;<\/p>\n<ul>\n<li>\u2018C&rsquo;est trop cher\u2019<\/li>\n<li>\u2018Ce n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire\u2019<\/li>\n<li>\u2018Nous verrons en temps voulu\u2019<\/li>\n<li>\u2018Il ne nous est encore jamais rien arriv\u00e9\u2019<\/li>\n<li>\u2018Cela ne nous arrivera pas\u2019<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Chaque jour, une ou plusieurs entreprises sont touch\u00e9es par une situation de crise. Il est donc crucial d\u2019accorder de l\u2019importance \u00e0 une approche efficace pour faire face aux situations de crise. Pourquoi ?<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;\u00e8re de la connectivit\u00e9 num\u00e9rique et des m\u00e9dias sociaux, la r\u00e9putation des organisations est constamment sous pression. La diffusion rapide des nouvelles par les m\u00e9dias sociaux et la couverture m\u00e9diatique en temps r\u00e9el, combin\u00e9es \u00e0 l&rsquo;utilisation omnipr\u00e9sente de la technologie mobile, ont aiguis\u00e9 les attentes et l&rsquo;attention des investisseurs, des membres de la direction et des actionnaires.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Chaque crise peut d\u00e9sormais \u00eatre rapide et d\u00e9vastatrice pour l&rsquo;image et la valeur d&rsquo;une organisation. Il est donc essentiel que les organisations soient bien pr\u00e9par\u00e9es aux situations de crise et qu&rsquo;elles mettent en \u0153uvre des strat\u00e9gies efficaces de gestion et de communication de crise afin de prot\u00e9ger leur r\u00e9putation et la continuit\u00e9 de leurs activit\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les actions suivantes peuvent vous aider \u00e0 d\u00e9marrer :<\/p>\n<ul>\n<li>Organiser un exercice pour tester vos proc\u00e9dures<\/li>\n<li>Dresser la liste des situations de crise les plus plausibles auxquelles votre organisation pourrait \u00eatre confront\u00e9e.<\/li>\n<li>Dresser des listes de contacts d&rsquo;organisations, d&rsquo;experts et de parties externes qui peuvent s&rsquo;av\u00e9rer utiles en cas de catastrophe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-hand-o-right\u00a0\u00bb i_color=\u00a0\u00bbblack\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h5><a href=\"\/fr\/contact\">&gt;&gt; Envie d&rsquo;en savoir plus ?<\/a><\/h5>\n<p>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]D\u00e9couvrez ci-dessous comment nous pouvons vous aider, vous et votre entreprise.<\/p>\n<h2>Nos services<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4>Analyse de <em>la pr\u00e9paration \u00e0 une \u00e9ventuelle crise<\/em> :<\/h4>\n<p>Nous effectuons une analyse approfondie de vos proc\u00e9dures et syst\u00e8mes de gestion de crise existants.<\/p>\n<p>Sur la base de cette analyse, nous formulons des recommandations pour am\u00e9liorer votre pr\u00e9paration \u00e0 une \u00e9ventuelle crise, dans le but de pr\u00e9parer votre organisation \u00e0 des situations d&rsquo;urgence potentielles.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-hand-o-right\u00a0\u00bb i_color=\u00a0\u00bbblack\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h5><a href=\"\/fr\/contact\">&gt;&gt; Oui, je souhaite tester la pr\u00e9paration \u00e0 une \u00e9ventuelle crise de mon organisation.<\/a><\/h5>\n<p>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4>Trajets d\u2019accompagnement pour la gestion des crises :<\/h4>\n<p>Nous proposons des trajets d\u2019accompagnement pour optimiser vos proc\u00e9dures de gestion de crise existantes.<\/p>\n<p>Ceux-ci comprennent des workshops, des formations et des exercices &#8211; tabletop et full-scale &#8211; qui pr\u00e9parent votre \u00e9quipe \u00e0 r\u00e9agir efficacement aux situations de crise et \u00e0 accro\u00eetre la r\u00e9silience de votre organisation.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-hand-o-right\u00a0\u00bb i_color=\u00a0\u00bbblack\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h5><a href=\"\/fr\/contact\">&gt;&gt; Contactez-nous<\/a><\/h5>\n<p>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4>\u00c9laboration de proc\u00e9dures de gestion de crise :<\/h4>\n<p>Si n\u00e9cessaire, nous \u00e9laborons des proc\u00e9dures de gestion de crise \u00e0 partir de z\u00e9ro. Celles-ci sont enti\u00e8rement adapt\u00e9es aux besoins et caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques de votre organisation.<\/p>\n<p>Ces proc\u00e9dures couvrent tout ce dont votre organisation a besoin pour g\u00e9rer efficacement une situation de crise : <\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9valuation des risques<\/li>\n<li>D\u00e9termination du seuil de d\u00e9clenchement<\/li>\n<li>Composition de l&rsquo;\u00e9quipe de gestion de crise<\/li>\n<li>Proc\u00e9dures de notification et d&rsquo;activation <\/li>\n<li>Processus de prise de d\u00e9cision <\/li>\n<li>Plan d&rsquo;action<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-hand-o-right\u00a0\u00bb i_color=\u00a0\u00bbblack\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h5><a href=\"\/fr\/contact\">&gt;&gt; Contactez-nous<\/a><\/h5>\n<p>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4>Communication de crise :<\/h4>\n<p>Nous proposons une gamme compl\u00e8te de services de communication de crise.<\/p>\n<p>Cela comprend l&rsquo;analyse critique des plans de communication existants, l&rsquo;\u00e9laboration de sc\u00e9narios et la pr\u00e9paration de tous les documents n\u00e9cessaires, tels que les communiqu\u00e9s de presse, les messages cl\u00e9s, les questions-r\u00e9ponses et les protocoles d&rsquo;intervention en cas de crise.<\/p>\n<p>Nous proposons \u00e9galement des sessions de formation \u00e0 des techniques sp\u00e9cifiques de communication de crise telles que le <em>bridging<\/em>, AIR ou <em>stealing thunder<\/em>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-hand-o-right\u00a0\u00bb i_color=\u00a0\u00bbblack\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h5><a href=\"\/fr\/contact\">&gt;&gt; Contactez-nous<\/a><\/h5>\n<p>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4>Pourquoi opter pour Twoons Agency ?<\/h4>\n<p>Notre \u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e d&rsquo;experts en gestion de crise est pr\u00eate \u00e0 guider et \u00e0 soutenir votre organisation \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\n<p>Nous proposons des solutions personnalis\u00e9es adapt\u00e9es aux besoins et aux d\u00e9fis propres \u00e0 votre organisation.<\/p>\n<p>Notre objectif est de cr\u00e9er des organisations r\u00e9silientes, capables de r\u00e9pondre efficacement aux situations de crise et de prot\u00e9ger leur r\u00e9putation.<\/p>\n<p>Nous avons am\u00e9lior\u00e9 la structure de r\u00e9ponse aux crises de nombreuses organisations dans les secteurs de la construction, de l&rsquo;alimentation, des services publics et des soins de sant\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfa fa-hand-o-right\u00a0\u00bb i_color=\u00a0\u00bbblack\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h5><a href=\"\/fr\/contact\">&gt;&gt; Contactez-nous d\u00e8s aujourd&rsquo;hui pour discuter de la mani\u00e8re dont nous pouvons aider votre organisation \u00e0 mieux se pr\u00e9parer aux d\u00e9fis inattendus de demain.<\/a><\/h5>\n<p>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Trois organisations dont la r\u00e9putation a \u00e9t\u00e9 entach\u00e9e par une erreur de gestion de crise Ferrero Rocher \u2013 2022 \u2013 Motif : \u00c9pid\u00e9mie de salmonelles dans les cha\u00eenes de production, entra\u00eenant une contamination des consommateurs. 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